خبير اقتصادي: المواطن يفضل الكاش لأنه أكثر سلاسة وأمنا من التحويلات الإلكترونية

في ظل التوجه نحو تقليص التعامل بالكاش وما تمليه هذه الخطوة من ضرورة توفير مصداقية أكثر لدى الأبناك عند المواطنين، خاصة فيما يتعلق بمسألة المعاملات البنكية الإلكترونية، وجّه عبد اللطيف الجواهري، والي بنك المغرب، مراسلة إلى عثمان بنجلون، رئيس المجموعة المهنية لبنوك المغرب، موضوعها ضرورة مواصلة اتخاذ الإجراءات التحسيسية تجاه الزبائن لزيادة وعيهم حول التدابير المناسبة التي يجب اتخاذها لحمايتهم بفعالية من مخاطر الاحتيال عبر عمليات التحويل الإلكتروني.

وعبر في المراسلة عن قلقه بشأن تزايد حالات الاحتيال التي قد تضر بمصداقية وثقة المواطنين في في هذه العمليات.

وعن كيفية حماية المواطنين من الاحتيال عبر عمليات التحويل الإلكتروني، والوثوق فيها مقابل التخلي عن الكاش، قال رشيد ساري الخبير الاقتصادي في تصريح لـ”كاب أنفو”، أن الأمر يستوجب “التركيز على مسألتين أساسيتين، الأولى مرتبطة بالأبناك، والثانية بالمواطنين”.

بالنسبة للأبناك، أكد ساري وجود “مجموعة من الفراغات التي يتم استغلالها من طرف مجموعة من المحتالين للسطو على الحسابات البنكية لمجموعة من الزبائن”، داعيا في نفس السياق إلى “اعتماد صرامة أكثر في آليات المراقبة لضبط  العمليات البنكية والحد من الاحتيال”.

وأضاف أن هناك “إشكالات حقيقة ترتبط بصعوبة الولوج إلى مجموعة من خدمات التجارة الإلكترونية أو البوابة الإلكترونية، الأمر الذي يتسبب لمجموعة من الزبائن في التعرض لعمليات احتيال إلكترونية، الأمر الذي يجعل عددا من زبناء الأبناك يوقفون التعامل بهذه الطرق، ويفضلون التعامل بالكاش لأنه أكثر سلاسة وأمنا”.

وأكد أن الأبناك اليوم مطالبة بالقيام بمجموعة من الإجراءات، أولها “التركيز على ضبط سلامة حسابات الزبناء، من خلال منظومة معلوماتية قوية، وتتمثل في اعتماد الأرقام السرية في العمليات والخدمات الإلكترونية”.

وأشار إلى أن مذكرة والي بنك المغرب “تدخل في هذا الإطار وترمي بالأساس إلى الحد من تداول الكاش الذي وصل إلى رقم مخيف يتجاوز الـ400 مليار درهم”.

وتتعلق المسألة الثانية حسب الخبير الاقتصادي بالمواطنين، إذ شدد في هذا الإطار على “دعوتهم لعدم الوثوق في  الرسائل النصية التي تتضمن تحفيزات وهدايا عبر الأنترنت، لكونها جميعا عمليات احتيال”.

وشدد على أنه “لا أحد يقدم هدايا مجانية لشخص لا يعرفه”، وبالتالي يجب عليهم توخي الحذر في هذه المعاملات لأنها خطيرة جدا.